Рекоммерция, бывшие в употреблении, перепродажа или бывшие в употреблении товары – какой бы синоним вы ни использовали – являются основным направлением деятельности розничной торговли.
По данным пятого ежегодного опроса, он превратился из ниши в мейнстрим. Отчет о повторной торговле с онлайн-торговой площадки eBay.
Отчет, опубликованный в ноябре 2025 года, показывает, что 89% опрошенных потребителей по всему миру планируют потратить такую же или большую сумму на любимые товары в 2025 году по сравнению с 2024 годом. В опросе приняли участие более 27 000 человек по всему миру, включая продавцов eBay и обычных потребителей, и это комплексное исследование, которому можно доверять.
Ключевой вывод отчета заключается в том, что рекоммерция больше не рассматривается исключительно как альтернативный способ совершения покупок, а как «сознательный выбор образа жизни, основанный на личных ценностях, связях с сообществом и финансовых возможностях».
Как говорит в отчете Джейми Ианноне, генеральный директор eBay: «Рекоммерция меняет представление о том, как люди делают покупки, во главе с новым поколением, которое ценит связь, цель и устойчивость.
«Почти 80% представителей поколения Z и миллениалов считают себя частью этого движения, превращая свою страсть к любимым вещам в реальное влияние».
Янноне сказал, что eBay инструменты на базе искусственного интеллекта (ИИ) делают «проще, чем когда-либо» для людей и розничных продавцов перепродавать товары через Интернет и дают им вторую жизнь под властью кого-то нового.
И ссылка на технологии уместна, потому что формируется целый рынок корпоративного программного обеспечения для поддержки этой постоянно растущей области розничной торговли.
Только в 2025 году поставщик платформ для перепродажи Archive привлек 30 миллионов долларов США в рамках серии B, при этом деньги были использованы для разработки «программного обеспечения для анализа перепродажи», расширения глобального партнерства и предоставления инновационных продуктов и услуг. Об этом было объявлено в феврале прошлого года, а затем, в июне, базирующаяся в Германии компания Brandback сообщила, что привлекла $7,4 млн в ходе раундов предварительного и начального финансирования для поддержки своего роста в этой сфере.
Инвестиции Brandback направлены на усиление инженерных команд, работу над собственными возможностями искусственного интеллекта и привлечение большего числа глобальных ритейлеров.
В 2025 году журнал Computer Weekly освещал мобильные приложения 2.0, электронные ценники на полках, цифровые квитанции и встроенные в магазины технологии для сдерживания преступников как четыре из самых горячих областей инноваций и инвестиций в розничную торговлю в этом году, и к этому списку можно добавить технологии перепродажи.
Цифровые идентификаторы и списки в один клик
В прошлом году – спустя 12 месяцев после приобретения платформы цифровой идентификации и аутентификации Certilogo – eBay запустил функцию перепродажи по клику с использованием смарт-тегов подключенных продуктов Certilogo. Это означает, что потребители могут выставить свою одежду на eBay за пару кликов кнопки благодаря новой функции, встроенной в цифровой идентификатор Certilogo Secure by Design.
Итальянский бренд верхней одежды и образа жизни Save The Duck был первым, кто опробовал эту функцию, которая позволяет продавцам сканировать QR-код на одежде, связанной с цифровыми идентификационными этикетками, для мгновенного размещения на сайте.
Сканирование вызывает кнопку «перепродать свою одежду» в цифровом профиле предмета, которая предлагает им проверить подлинность предмета через систему идентификации Certilogo на основе искусственного интеллекта (AI), войдя в свою учетную запись eBay. После завершения проверки список eBay будет предварительно заполнен информацией, но продавцы могут добавить дополнительную информацию, если захотят.
В 2023 году eBay представил так называемый «волшебный инструмент листинга», который использует искусственный интеллект для экстраполяции подробностей о листингах из изображений и позволяет продавцам быстро выставлять списки товаров и обеспечивать покупателям полную информацию о продукте перед совершением покупки. Рынок продолжает исследовать новые способы использования ИИ по мере развития новых направлений технологии.
Технологии за кулисами
Список поставщиков технологий для перепродажи обширен; это переполненный рынок, но он также свидетельствует о потребительском спросе на покупку подержанных вещей любимых брендов.
Соосновательница платформы круговых услуг Save Your Wardrobe Хасна Курда говорит, что «все больше предприятий хотят рискнуть», когда к рынку проявляется огромный интерес.
Действительно, исследование, проведенное по заказу Amazon группой экономических прогнозов Центра экономических бизнес-исследований (CEBR), показало, что две трети британцев покупали подержанные товары в Интернете в 2024 году. Ожидается, что в 2025 году онлайн-рынок подержанных товаров будет стоить 4,8 миллиарда фунтов стерлингов, согласно исследованию, в котором в качестве движущих факторов указывается давление на стоимость жизни, более широкая доступность подержанных товаров и экологическая осведомленность.
Американская компания Archive работает с такими компаниями, как The North Face, Lululemon и New Balance, чтобы позволить этим брендам запускать собственные каналы перепродажи, а Treet в мае запустил партнерство по платформе перепродажи с интернет-магазином модной одежды Oh Polly.
Перепродажа как услуга (RaaS) — это растущий рынок, который входит в более широкую группу платформ замкнутого цикла, призванных помочь ритейлерам увеличить прибыль от перепродажи, ремонта и аренды.
Одним из видных британских игроков в этой сфере является компания ACS Clothing со штаб-квартирой в Мазервелле, которая называет себя круговым центром моды и управляет логистикой, такой как уборка, хранение и транспортировка, для розничных торговцев, предлагающих ремонт, аренду и перепродажу. Он также сотрудничает с поставщиками технологий, такими как Archive, когда розничные продавцы решают привлечь выделенного поставщика RaaS.
Эндрю Раф, генеральный директор ACS Clothing, которая считает среди своих клиентов ритейлера формальной одежды Moss и быстрорастущее британское подразделение скандинавского джинсового бренда Nudie Jeans, говорит, что объем технологических партнеров усложняет рынок.
«Все они продают схожие услуги и справедливо заявляют, что их технологии лучшие, но это немного усложняет задачу», — объясняет он, добавляя, что технологический партнер, с которым ACS работала в прошлом, иногда был виновен в завышении того, что они предлагают ритейлерам.
Он говорит, что поставщики розничных услуг никогда не должны создавать впечатление, что они могут делать то, на что они не способны, подчеркивая, что ACS выполняет большую часть скрытой работы по поддержке внешней рекоммерции брендов.
Однако по сути, Раф считает, что ритейлерам, которые еще этого не сделали, необходимо войти в сферу реторговли, «иначе они останутся позади».
«Бренды обращаются к нам и говорят, что им нужно сделать что-то круговое, но они не знают, что делать, и я нахожу это странным, потому что они должны удовлетворять требования своих клиентов», — отмечает он.
“Они говорят: “На самом деле мы не хотим заниматься перепродажей”, но на самом деле они уже это делают. Если вы зайдете на eBay или Depop, люди покупают продукт, но бренды и розничные продавцы не участвуют в сделке и упускают прекрасную возможность”.
Курда из Save Your Wardrobe говорит, что ее компания уникальна в своем секторе и что бизнес продолжает инвестировать в свой технологический стек, чтобы сделать свою платформу максимально привлекательной и полезной, поскольку все больше компаний ищут услуги замкнутого цикла для своих клиентов.
Одной из инвестиций стал детектор повреждений с использованием искусственного интеллекта, который, по словам Курды, распознает дефекты и обеспечивает «мгновенную диагностику, прежде чем планировать следующие шаги для наилучшего возможного ремонта».
Бренды, использующие его, вводят в систему свои индивидуальные политики, чтобы они могли предоставлять своим клиентам индивидуальный сервис.
«Это было ответом на нехватку опыта в розничной торговле и магазинах, где существует пробел в знаниях о ремонте и гарантиях», — говорит Курда. «Детектор повреждений, подключенный к нашим запланированным службам послепродажного обслуживания, создает интегрированное решение, которое мгновенно помогает предприятиям, позволяя им направлять продукты в нужную категорию».
Встроенная перепродажа и межсетевое взаимодействие
ACS интегрируется с несколькими крупными платформами перепродажи, и в 2025 году она инвестировала и расширила свои технологии, чтобы позволить своим клиентам размещать несколько акций на Depop и eBay – и, по словам Рафа, вскоре она сделает то же самое с рынком роскоши Vestiaire Collective.
«Теперь бренды могут одновременно размещать один и тот же товар на разных торговых площадках — если он куплен на одном, он будет автоматически удален с других», — отмечает он.
“Мы расширили наши собственные технические возможности, чтобы бренд мог обратиться к нам напрямую. Причина, по которой бренд обратится в Архив или к одному из его аналогов, заключается в том, что они создадут интерфейсную платформу, но если бренд хочет размещать свои товары на eBay и Depop, мы можем сделать это для них”.
Раф говорит, что такие компании, как eBay и Vinted, на самом деле «снижают стоимость подержанных товаров».
«Мы смогли показать, что на контролируемом фирменном рынке один и тот же товар может продаваться в десять раз дороже, потому что люди платят больше, потому что они получают подлинность, а в некоторых случаях гарантию – покупая у кого-то, кому вы доверяете, а не не зная, кто он», – говорит он.
Улучшение возможностей
Эта встроенная перепродажа — это то, что берлинская компания Brandback рекламирует как ключ к успеху в рекоммерции, и над ее предложением работает растущая команда инженеров, чтобы обеспечить дальнейшее совершенствование своих возможностей. Ее программное обеспечение напрямую интегрируется в корзины, списки и кассы интернет-магазинов, и компания заявляет, что оно обеспечивает «бесшовный» опыт перепродажи для клиентов, а также открывает новые потоки доходов для розничных продавцов.
Например, программное обеспечение Brandback позволяет клиентам розничной торговли отображать стоимость при перепродаже при оформлении заказа, что, по их словам, помогает повысить коэффициент конверсии.
Это признак того, что все больше потребителей задумываются о загробной жизни товара еще до того, как купили его новым.
Часто, когда речь идет об устойчивом развитии и технологической стратегии, ритейлеры запускают то, что их клиенты не обязательно просили. Шаги будут предприниматься во имя корпоративной социальной ответственности, соблюдения нового законодательства или инноваций ради инноваций.
В своем отчете о повторной торговле eBay подчеркивает, что потребители действительно хотят больше возможностей для перепродажи. И, по мнению рынка, покупатели выбирают повторную торговлю как по практическим, так и по целенаправленным причинам, «балансируя финансовую мотивацию с ценностными намерениями».
Экономия денег
Около 81% потребителей называют экономию денег одной из ключевых причин покупки уже полюбившихся товаров, при этом 45% ссылаются на экологичность и экологические преимущества.
Примечательно, что 63% потребителей считают себя частью «сообщества рекоммерции», причем среди поколения Z и миллениалов это число возрастает почти до 80%. В течение многих лет онлайн-торговля всегда отставала от обычных розничных магазинов с точки зрения взаимодействия и личных отношений, которые она может способствовать, но с продолжающимся ростом повторной торговли ситуация меняется.
Все это является хорошим предзнаменованием для рынка технологий в сфере перепродажи, на котором также представлены такие поставщики программного обеспечения, как Trove, Faume и Zeercle, а также специализированные платформы, такие как The Little Loop.
Depop и Vinted соседствуют с eBay как высокотехнологичные торговые площадки, стремящиеся поддержать растущий уже полюбившийся рынок.
Курда утверждает, что добавление возможности гарантии на ремонт и ее включение в перепродажу может помочь ритейлерам и брендам класса люкс получить больше от сферы перепродажи.
«Рынок еще не достиг зрелости: если вы добавите ремонт, вы сможете повысить ценность продаваемых товаров и помочь конвертировать подержанные покупки», — говорит она.
Простор для эволюции
Рынок рекоммерции, а также поддерживающие его технологии, безусловно, имеет возможности для развития в ближайшие 12 месяцев. И так и будет, по словам Рафа.
«Консолидация рынка неизбежна», – утверждает он.
“Если вернуться к бурному развитию Интернета и электронной коммерции – бренды начали с аутсорсинга и привлекли третьих лиц для создания веб-сайтов, а затем перешли к собственным компаниям. Рекоммерция могла бы пойти по этому пути – обязательно произойдет консолидация, и бренды захотят делать это самостоятельно.
«Технологические партнеры — это ступенька на пути к тому, чего в конечном итоге доберутся ритейлеры и бренды», — говорит Раф.
